Informatie over het gebruik van zakelijke tickets

Afgelopen seizoen zijn wij overgestapt naar een nieuw ticketsysteem van Tymes4. Dit systeem biedt ons meer mogelijkheden om jullie nog meer dienst te zijn. Zo kun je heel makkelijk online tickets doorsturen naar relaties of klanten.

Wat belangrijk is om te weten:
– Je krijgt in principe geen pasjes meer. De toegangskaarten verschijnen online. Dit geldt tevens ook voor de parkeerkaarten.
– Deze toegangskaarten verschijnen als E-ticket in het portaal en zijn vervolgens te downloaden/te versturen als PDF.
– Voor iedere zakelijke stoel, verschijnt er 1 E-ticket in het portaal, dit geldt tevens voor de parkeerkaarten
– In het portaal is het mogelijk om per ticket aan te geven wat er met de kaart moet gebeuren
– Is deze voor eigen gebruik dan is het ticket hier te downloaden
– Daarnaast kunnen de tickets vanaf hier doorgestuurd worden naar relaties, klanten, medewerkers of anderen
– Bij het doorsturen van de tickets kun je een eigen boodschap toevoegen
– Er is één contactpersoon toegekend per organisatie (deze zijn als het goed is bekend)
– Via het portaal kunnen er ook tickets worden bijgekocht (afhankelijk per wedstrijd)

Hoe werkt het?
– Log in met jouw inloggegevens op https://zakelijkekaarten.excelsiorrotterdam.nl/. Bestaande sponsors hebben al een account, nieuwe sponsors ontvangen hierover van ons bericht.
– Selecteer bovenin ‘naar mijn tickets’
– Selecteer het komende evenement
– Hier staan de tickets voor het komende evenement

Ticket zelf gebruiken?
– Selecteer het gewenste ticket
– Klik op ‘ticket downloaden’
– Het ticket verschijnt als PDF

Relatie uitnodigen?
– Selecteer het gewenste ticket
– Klik op ‘relaties uitnodigen’
– Voer e-mail adres van de gewenste relatie toe
– Voer een eigen onderwerp in
– Personaliseer de mail verder met een eigen tekst
– Klik vervolgens ‘versturen’
– De kaart is nu verzonden

Ben je je wachtwoord vergeten?
– Kies de optie ‘wachtwoord vergeten’
– Een nieuw wachtwoord wordt toegestuurd via het gekoppelde e-mailadres (check ook even de spam)
– Probeer vervolgens opnieuw in te loggen

Wil je je wachtwoord wijzigen?
– Ga naar tickets.excelsiorrotterdam.nl (let op: dit is een andere url!)
– Log in met de inloggevens (mailadres en wachtwoord)
– Vervolgens ga je rechtsboven naar ‘Welkom’
– Klik op ‘wachtwoord wijzigen’
– Vul het oude wachtwoord in
– Kies een nieuw wachtwoord
– Kies ‘opslaan’
– Het wachtwoord is succesvol gewijzigd

Wij zullen zoveel mogelijk gebruik gaan maken van dit online platform. Wil je toch liever fysieke passen voor jouw stoelen en/of parkeerkaart? Stuur dan een mailtje naar ticketing@excelsiorrotterdam.nl. Hier kun je ook terecht met vragen over ticketing.